Segreteria

Lo Studio viene materialmente aperto dalle Collaboratrici di turno che si alternano durante la giornata dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle 16.00 alle 19.00.

Roberta Franchi

Roberta Franchi

Segretaria

Le Segretarie hanno dei compiti ben precisi fondamentali per la corretta gestione e funzionalità dello studio medico, dovendo provvedere per:

  • Accoglienza e smistamento dei pazienti
  • Regolamentazione dell’ordine di accesso alle visite
  • Preparazione delle ricette secondo precise disposizioni stabilite dai Medici del gruppo
  • Ricezione e filtro delle telefonate
  • Informazioni di vario genere ai Pazienti
  • Distribuzione di materiale informativo vario
  • Gestione dell’agenda appuntamenti
  • Presentazione dei documenti per la firma ai Medici
  • Aiuto al Medico nella gestione delle relazioni interne ed esterne
  • Esecuzione delle copie di sicurezza degli archivi sul server
  • Copia dei referti degli esami portati in visione ai Medici per l’inserimento nel computer

Tutti i documenti che la segretaria prepara (ricette, impegnative, moduli, certificazioni) vengono sempre controllati dal Medico al momento della firma.
Per questa ragione la consegna delle ricette NON può essere immediata (vedi Rinnovo delle ricette).

La segretaria è tenuta alla più stretta riservatezza, esattamente come il Medico, per garantire il rispetto assoluto della privacy degli assistiti.

Medicina generale

I medici svolgono la propria attività con il supporto di un'infermiera e del personale di segreteria (orari dei medici)